வியாபாரத்தில் சிலர் என்ன செய்கிறார்கள் தெரியுமா?
Patient முதலில் பணத்தை எடுத்துக் காட்ட வேண்டும்.
அதற்குப் பிறகுதான் Medicine கொடுப்பார்கள்.
அதாவது…
மனிதனைவிட பணம் முக்கியமாகிவிட்டால்,
அது வியாபாரம் இருக்கலாம்…
ஆனால் அது Professionalism அல்ல.
ஒரு மருத்துவரின் திறமை மிக உயர்ந்ததாக இருக்கலாம்.
ஒரு தொழிலதிபருக்கு மிகப்பெரிய business knowledge இருக்கலாம்.
ஒரு employee-க்கு மிகச்சிறந்த skill இருக்கலாம்.
ஆனால்…
Ethics இல்லையென்றால்
அந்த skill முழுமையான Professionalism ஆகாது.
வியாபாரத்தில் profit முக்கியம்.
ஆனால் profit மட்டுமே முக்கியம் என்றால்
அங்கே trust கொஞ்சம் கொஞ்சமாக அழிந்துவிடும்.
குறுகிய காலத்தில்
நேர்மையில்லாத வழியில் பணம் சம்பாதிக்கலாம்.
ஆனால் நீண்ட காலத்தில்
நம்பிக்கையை இழந்தால்
வியாபாரத்தையே இழக்க நேரிடும்.
உண்மையான Professional யார்?
யாரும் பார்க்காத நேரத்திலும்
சரியானதைச் செய்பவர்.
Customer முன்னால் மட்டும் நல்லவராக நடிப்பவர் அல்ல.
Customer இல்லாத நேரத்திலும்
அவருடைய நலனை நினைப்பவர்.
Employee-ஐ ஒரு செலவாக மட்டும் பார்க்காமல்,
ஒரு மனிதராக மதிப்பவர்.
Business-ஐ transaction-ஆக மட்டும் பார்க்காமல்,
relationship-ஆக உருவாக்குபவர்.
அதனால்தான்…
Trust-ல் business கட்டுங்கள்.
Transaction-ல் மட்டும் கட்டாதீர்கள்.
நீங்கள் Value கொடுத்தால்
மக்கள் உங்களை மதிப்பார்கள்.
நீங்கள் Integrity-யுடன் நடந்துகொண்டால்
நம்பிக்கை உருவாகும்.
நம்பிக்கை உருவானால்
Reputation உருவாகும்.
Reputation உருவானால்
மக்கள் மீண்டும் உங்களிடம் வருவார்கள்.
அதுதான் long-term business.
நினைவில் வைத்துக்கொள்ள வேண்டிய மிக முக்கியமான வரி:
“யாரும் பார்க்காத நேரத்தில் நீங்கள் செய்வதுதான் உங்கள் உண்மையான Ethics.”
மக்கள் நீங்கள் பேசியதை மறந்துவிடலாம்.
நீங்கள் செய்த சில விஷயங்களையும் மறந்துவிடலாம்.
ஆனால்…
நீங்கள் அவர்களை எப்படி உணர வைத்தீர்கள் என்பதை அவர்கள் மறக்கமாட்டார்கள்.
அதனால்…
பணம் சம்பாதிப்பதை மட்டும் இலக்காக வைக்காதீர்கள்.
நம்பிக்கையை சம்பாதியுங்கள்.
ஏனென்றால்…
Money can bring a customer once.
Ethics can bring that customer back again and again.
ITC Junction Lesson
திறமை உங்களை வேலைக்குக் கொண்டு செல்லும்.
நேர்மை உங்களை நீண்ட காலம் நிலைநிறுத்தும்.
Skill + Ethics = True Professionalism.
